國家標準起草單位之一
360°精誠服務

服務,因品牌價值而生!萊普順應大趨勢,緊扣行業競爭本質,構建將服務的無形價值系統化、標準化、顯性化的服務品牌——360°精誠服務,向消費者提供全方位的非凡享受與服務體驗?!熬媲缶?,真誠到家”的服務理念,彰顯萊普以精誠所至的至誠之心,以精益求精的作業標準,致力于打造全方位、人性化的深度服務模式。貼近客戶,用心,專心,誠心,為顧客提供優質、愉悅的服務體驗。

精益求精真誠到家讓顧客完全滿意

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ELITE服務原則
高效性
Effcient
嚴謹性
Logical
創新性
Innovative
及時度
Timely
滿意度
Enjoyable
服務政策

產品保修規定

公司根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求,本企業對產品保修規定如下(備注:所有產品因個人原因損壞,所產生費用自行承擔):
吸油煙機
整機保修3年,電機終身包換
三年電機燒壞,免費更換新機
燃氣灶具
整機保修1年(電池除外)、閥體保修3年
A170、A182系列灶具燃燒器5年包換(燃燒器以出廠日期計算)
消毒柜
整機保修1年
蒸箱、烤箱
整機保修1年
集成灶具
LP系列、E系列、T系列型號中不帶“X”的產品整機保修8年(玻璃、油盒、點火針、火蓋等易損件除外)
簡易集成灶
LP系列、E系列、T系列型號中帶“X”的產品,整機保修5年(玻璃、油盒、點火針、火蓋等易損件除外)
集成水槽
集成洗碗機
整機保修2年(玻璃等易損件、菜板、瀝水籃等產品附件除外)
分體式集成灶
整機保修1年
燃氣熱水器
ES系列整機保修3年
其余型號整機保修1年
電熱水器
2、3、5、6、7系列整機保修1年
內膽10年保修(內膽以出廠日期計算)
速熱熱水器及小廚寶
整機保修1年
內膽3年保修(內膽以出廠日期計算)
FX系列工程煙機
整機保修1年,電機終身包換
即熱式熱水器
整機保修3年,發熱體終身包換
商用煙機
整機保修1年
老款集成灶
整機保修1年
老款電熱水器
整機保修1年
內膽3年保修(內膽以出廠日期計算)

保修升級條款

2022年7月1日及之后出廠的部分產品品類將執行新保修條例,2022年7月1日前出廠的產品按照原保修政策執行

燃氣灶具

整機保修3年(玻璃、電池、點火針等易損件除外)。A170、A182系列灶具燃燒器5年包換(燃燒器以出廠日期計算)

電熱水器

整機保修5年
內膽保修8年(內膽以出廠日期計算)

速熱熱水器及小廚寶

整機保修3年
內膽保修5年(內膽以出廠日期計算)

附加條款(以上所有品類)

對于部分產品出現無法維修或用戶不同意維修需要更換新機的情況,公司采取舊機型收取折舊費更換全新機器的辦法,折舊費計算方式為該型號官網統一售價*使用年限/保修年限。對于以出廠日期計算的電熱水器內膽漏水換新機所需折舊費的計算方式為該型號官網統一售價*出廠年限/保修年限。此方案更換后的機器按新機標準享受質保。
官方直營
品質保證
優質售后服務
全國聯保維修保障
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電話:0575-83118398

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